InstantFeedback
je jeдини вишеканални алат
за мерење задовољства
клијената у реалном времену.

Бесплатна 15-дневна проба

Како функционише?

Клијент изврши куповину или користи услугу

Након кориштења услуге, клијент прими СМС или позив преко електронске поште

Клијент оцени услугу

 

Одазив је могуће одмах проверити у извештају

Одазовите се на реакцију клијента

 

Ко има корист од тога?

  • Банке

    Осигуравајуће куће

    Јавне берзе

    Електронске (онлајн) услуге

  • Ауто сервиси

    Продаја електричне енерије и плина

    Менаџери зграда

    Телекомуникацијске услуге

  • Здравство, стоматологија, велнес

    Мали трговци

    Продаја преко интернета

    Туристичке агенције

  • Ресторани

    Хотели

    Кампови

    Организатори догађаја

  • Банке

    Осигуравајуће куће

  • Јавне берзе

    Електронске (онлајн) услуге

  • Ауто сервиси

    Продаја електричне енерије и плина

  • Менаџери зграда

    Телекомуникацијске услуге

  • Здравство, стоматологија, велнес

    Мали трговци

  • Продаја преко интернета

    Туристичке агенције

  • Ресторани

    Хотели

  • Кампови

    Организатори догађаја

  • Банке

  • Осигуравајуће куће

  • Јавне берзе

  • Електронске (онлајн) услуге

  • Ауто сервиси

  • Продаја електричне енерије и плина

  • Менаџери зграда

  • Телекомуникацијске услуге

  • Здравство, стоматологија, велнес

  • Мали трговци

  • Продаја преко интернета

  • Туристичке агенције

  • Ресторани

  • Хотели

  • Кампови

  • Организатори догађаја

Користи InstantFeedback за ваше предузеће

Високи одазив и аргументовање

Најбољи могући одазив. Бар половина клијената ће вам написати повратну информацију, након послатог позива на то. Додатна половина од тих биће спремна оставити и коментар на оцену по непосредном позиву. Клијенти радо учествују, јер на тај начин виде да цените њихово мишљење.

Повезаност система

Не представља додатни посао за запослене! То омогућава повезаност InstantFeedback са вашим ЦРМ системом или других система за обраду радних задатака. Клијенту се позив за оцењивање пошаље аутоматски по завршетку радног задатка, а у систем добијате и резултат и коментар.

Објективност

Начин комуникације InstantFeedback олакшава клијентима изражавање критике. На тај начин добијате реалне и аргументоване оцене. Мерење непосредно по кориштењу услуге омогућава клијентима да процене своје »тек доживљено« искуство и не дају опште мишљење о вашој компанији.

Правовремено преузиманје мера

InstantFeedback препознаје незадовољне клијенте у реалном времену и на тај начин омогућава непосредно отклањање последица. Задовољне клијенте можете лако укључити у систем препорука. Уведите опцију ”Јави пријатељу” и за то их наградите. Препоруке задовољних клијената требају постати ваш кључан маркетиншки алат.

Желим се уверити!

Нисте уверени, да ли ће се ваши клијенти одазивати и писати своје мишљење о задовољству са вашим услугама?

Ми немамо таквих недоумица!

Желим се уверити!

Наши клијенти